Публичная оферта на использование сервиса «XML-Платформа»

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — «Оферта») является официальным публичным предложением общества с ограниченной ответственностью «ЭЛЕМЕНТЕКС» (ОГРН 1247700665475, ИНН 9725170750; далее — «Исполнитель») любому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор об использовании сервиса «XML-Платформа» (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже. Оферта адресована неопределённому кругу лиц и является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»).

1.2. Договор является договором присоединения (статья 428 ГК РФ): его условия определены Исполнителем и принимаются Пользователем только в целом, без изменений и дополнений.

1.3. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты (статья 438 ГК РФ). Акцептом являются любые из следующих действий, в зависимости от того, какое из них совершено раньше:

• регистрация в Сервисе с отметкой о согласии с условиями Оферты;
• оплата Платного функционала;
• фактическое начало использования Сервиса после ознакомления с текстом Оферты, размещённым на Сайте.

1.4. Пользователь, не согласный с каким-либо условием Оферты, не вправе использовать Сервис.

1.5. Сервис предназначен для профессиональной деятельности: подготовки документов для экспертизы и представления их в государственные информационные системы. Если Договор заключён с физическим лицом (в том числе самозанятым) для целей, связанных с предпринимательской или иной профессиональной деятельностью, нормы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей») к отношениям сторон не применяются. Если Договор заключён физическим лицом исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с профессиональной деятельностью, права, которые Закон о защите прав потребителей не позволяет ограничить, сохраняются за таким Пользователем, а условия Оферты применяются в части, не противоречащей этому закону.

1.6. Оферта действует с момента её размещения на Сайте и до отзыва Исполнителем. Порядок изменения Оферты установлен разделом 16.

1.7. Неотъемлемыми частями Оферты являются: Тарифы, размещённые на Сайте (после их опубликования); Политика ООО «ЭЛЕМЕНТЕКС» в отношении обработки персональных данных; Согласие на обработку персональных данных; пользовательская документация и подсказки Сервиса. При расхождении между документами приоритет у текста Оферты, а в части обработки персональных данных — у Политики.

2. Термины

2.1. Сайт — сайты и поддомены в сети Интернет, на которых размещены Сервис и Оферта, в том числе xmlplatform.ru и пояснительнаязаписка.рф.

2.2. Сервис — программа для ЭВМ и информационная система «XML-Платформа» в виде веб-сервиса, включая отдельные сервисы платформы для подготовки пояснительной записки, задания на проектирование, задания на выполнение инженерных изысканий, заключения экспертизы и иных документов, доступные через Сайт.

2.3. Документ — документ, который Пользователь готовит с помощью Сервиса: заполненные формы, XML-файл, печатный вид и приложения к ним.

2.4. Схема — XML-схема (XSD и связанные с ней файлы), опубликованная уполномоченным органом государственной власти, по которой формируется и проверяется Документ.

2.5. Проверка — автоматическая проверка введённых данных и сформированного XML средствами Сервиса по Схеме и иным правилам, реализованным в Сервисе.

2.6. Приёмка — любая проверка, приём, регистрация, рассмотрение или экспертиза Документа органом государственной власти, экспертной организацией, государственной информационной системой, официальным сервисом проверки («чекером») или иным третьим лицом.

2.7. Кабинет — учётная запись Пользователя в Сервисе.

2.8. Бесплатный функционал — часть возможностей Сервиса, предоставляемая без платы в пределах, указанных на Сайте (а после опубликования Тарифов — определённых Тарифами).

2.9. Платный функционал — возможности Сервиса, предоставляемые за плату по Тарифам.

2.10. Тариф — опубликованные на Сайте условия использования Бесплатного и Платного функционала: состав, ограничения, стоимость и период.

2.11. Оплаченный период — период, за который Пользователь уплатил стоимость Платного функционала по Тарифу.

2.12. Платёжный сервис — оператор приёма платежей (в том числе ЮKassa), через которого Пользователь оплачивает Платный функционал.

2.13. Электронная подпись, КриптоПро — усиленная квалифицированная электронная подпись (КАдЭС) и программное обеспечение для её создания, которое Пользователь устанавливает на своём устройстве.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису через сеть Интернет и право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии (статья 1286 ГК РФ) в пределах его функциональных возможностей, для собственных нужд Пользователя, на срок действия Договора. Пользователь принимает доступ и оплачивает Платный функционал в случае его использования.

3.2. Функциональные возможности Сервиса описаны на Сайте и в пользовательской документации. К ним относятся:

• заполнение форм документов по Схемам и подсказки при заполнении;
• формирование XML-файла по Схеме и построение печатного вида документа;
• проверка введённых данных и XML по Схеме и иным правилам Сервиса;
• импорт XML, архивов с приложениями и (в тестовом режиме) документов Word;
• перенос начатого документа на новую версию Схемы;
• хранение файлов и приложений документа;
• подпись документа электронной подписью в браузере с помощью КриптоПро, приложение готовой подписи и сверка подписи с файлом;
• совместная работа нескольких пользователей и справочники организаций, людей и нормативных документов;
• подсказки, использующие сведения открытых реестров и сторонних поставщиков данных;
• обращения в поддержку из Кабинета.

3.3. Перечень в пункте 3.2 является описанием, а не обязательством по каждому пункту: состав и устройство функций Сервиса могут изменяться в порядке, предусмотренном Договором.

3.4. Сервис является программным инструментом (интерфейсом) для подготовки документов. Исполнитель не оказывает Пользователю услуг по подготовке содержания Документов, консультационных, экспертных, проектных, изыскательских или юридических услуг, не является экспертной организацией или оператором электронного документооборота, не представляет Пользователя перед органами власти и экспертными организациями и не подаёт Документы от его имени.

3.5. Исполнитель не гарантирует и не обещает результата использования Сервиса: принятия Документа, положительного заключения, регистрации, отсутствия замечаний, соблюдения сроков и иных последствий. Предметом Договора является предоставление доступа к Сервису и возможности пользоваться его функциями, а не достижение результата.

3.6. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю или его лицензиарам. По Договору Пользователю передаётся только право использования Сервиса в порядке, описанном в разделе 13.

4. Регистрация и Кабинет

4.1. Для использования Сервиса необходима регистрация. Пользователь обязуется указать достоверные данные (имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона) и поддерживать их в актуальном состоянии.

4.2. Вход в Кабинет выполняется без постоянного пароля: одноразовым кодом, отправленным на указанный адрес электронной почты, звонком на российский номер телефона, а при включённом (или обязательном) втором факторе — кодом приложения-генератора. Пользователь самостоятельно обеспечивает безопасность доступа к своей почте, номеру телефона и устройствам.

4.3. Все действия, совершённые в Кабинете, считаются совершёнными Пользователем, за исключением действий после получения Исполнителем уведомления о несанкционированном доступе. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о несанкционированном доступе к Кабинету или о подозрении на него.

4.4. Пользователь — организация или индивидуальный предприниматель отвечает за действия своих работников и иных лиц, которым он предоставил доступ к Кабинету или к проекту, и подтверждает, что лицо, зарегистрировавшее Кабинет, уполномочено принять Оферту.

4.5. Создание нескольких Кабинетов для обхода ограничений Тарифа запрещено. Исполнитель вправе объединить такие Кабинеты или ограничить доступ к ним.

4.6. Пользователь вправе в любое время удалить Кабинет средствами Сервиса. Последствия удаления описаны в разделе 11.

5. Бесплатный и платный функционал. Тарифы

5.1. Сервис содержит Бесплатный функционал и Платный функционал. Объём Бесплатного функционала (в том числе ограничения по числу документов и объёму хранилища) указывается на Сайте, а после опубликования Тарифов определяется ими; состав Платного функционала определяется Тарифами.

5.2. Тарифы, их стоимость, периоды и ограничения размещаются на Сайте в открытом доступе, без обязательной авторизации, и доводятся до сведения Пользователя до оплаты. Тарифы являются неотъемлемой частью Оферты. Пока Тарифы на Сайте не опубликованы, Сервис предоставляется в объёме Бесплатного функционала, а платные сервисы — только по заявке в порядке пункта 5.6; оплата Платного функционала до опубликования Тарифов не принимается.

5.3. Бесплатный функционал предоставляется безвозмездно и «как есть». Исполнитель вправе в любое время изменять, ограничивать, приостанавливать и прекращать Бесплатный функционал. За Бесплатный функционал Пользователю не причитаются платежи, компенсации и возвраты.

5.4. Платный функционал предоставляется на Оплаченный период по выбранному Пользователем Тарифу. Автоматическое списание денежных средств не производится: каждый следующий Оплаченный период Пользователь оплачивает самостоятельно. Если автопродление будет введено, оно включается только по отдельному явному согласию Пользователя при оплате и отключается им в любой момент.

5.5. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Изменения применяются к периодам, оплата которых произведена после вступления изменений в силу, и публикуются на Сайте не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу. Для уже Оплаченного периода действуют прежние условия.

5.6. Доступ к отдельным сервисам платформы (в частности, к сервису «Электронная экспертиза») предоставляется по заявке Пользователя, направленной через раздел «Помощь» Кабинета или на адрес электронной почты, указанный в разделе 19. Стоимость, период и порядок оплаты таких сервисов согласуются сторонами в заявке; заявка вместе с Офертой образует Договор, а в части, не урегулированной заявкой, действует Оферта, в том числе разделы 7 и 12.

5.7. Функции, помеченные в Сервисе как тестовые, предоставляются без каких-либо гарантий и могут быть изменены или удалены в любое время. Результат работы тестовой функции может быть неточным или неполным, и Пользователь обязан проверить его до использования.

5.8. Исполнитель вправе изменять Сервис: добавлять, изменять и удалять функции, менять интерфейс и ограничения, обновлять Схемы и их поддержку. Такие изменения не являются существенным изменением условий Договора. Если изменение Платного функционала в течение Оплаченного периода существенно ухудшает положение Пользователя, он вправе отказаться от Договора и получить возврат в порядке пункта 7.2.

6. Оплата

6.1. Стоимость Платного функционала указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком налога на добавленную стоимость; если по закону налог подлежит уплате, об этом сообщается в Тарифе. Указанная в Тарифе стоимость является окончательной.

6.2. Оплата производится безналичным способом: банковской картой и иными способами, доступными в Платёжном сервисе (в том числе ЮKassa). Организации и индивидуальные предприниматели вправе оплатить по счёту: счёт выставляется по реквизитам, указанным Пользователем при заказе, запрос направляется через раздел «Помощь» Кабинета.

6.3. Платёжные данные вводятся на стороне Платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковской карты Пользователя. Платёжный сервис является самостоятельным оператором, и его условия действуют между ним и Пользователем. Исполнитель не отвечает за работу Платёжного сервиса и банка Пользователя, а также за комиссии, которые они взимают за перевод.

6.4. Оплатой считается поступление подтверждения платежа от Платёжного сервиса или денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Доступ к Платному функционалу открывается после оплаты автоматически или в разумный срок. Оплаченный период исчисляется с момента открытия доступа.

6.5. Исполнитель формирует фискальный документ (чек) и направляет его в электронной форме на адрес электронной почты, указанный Пользователем, в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации». Пользователь обязан указать достоверный адрес электронной почты.

6.6. Платный функционал предоставляется непрерывно в течение Оплаченного периода. Пользователю, оплатившему по счёту, закрывающие документы направляются через оператора электронного документооборота либо по реквизитам, указанным Пользователем при оплате счёта; акт, по которому в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения не поступили мотивированные возражения, считается подписанным, а услуга — оказанной надлежащим образом. Пользователю — организации или индивидуальному предпринимателю, оплатившему картой, отдельный акт не оформляется, и услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания Оплаченного периода мотивированная претензия не поступила. По вопросам закрывающих документов Пользователь обращается через раздел «Помощь» Кабинета.

6.7. Ошибочно списанные и повторно списанные суммы возвращаются Пользователю полностью по его обращению.

6.8. Использование Бесплатного функционала не создаёт обязательств по оплате.

7. Отказ от Договора и возврат денежных средств

7.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от Платного функционала и от Договора (статья 782 ГК РФ; для Пользователя, на которого распространяется Закон о защите прав потребителей, — статья 32 этого закона), направив заявление через раздел «Помощь» Кабинета или иным способом, указанным на Сайте.

7.2. При отказе Исполнитель возвращает Пользователю стоимость неиспользованной части Оплаченного периода: уплаченную сумму, умноженную на отношение числа полных дней, оставшихся после дня получения заявления, к числу дней Оплаченного периода, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора (в частности, комиссии Платёжного сервиса, удерживаемой при платеже и возврате).

7.3. Возврат не производится:

• за Бесплатный функционал;
• за часть Оплаченного периода, в течение которой доступ к Платному функционалу был предоставлен, независимо от того, пользовался ли им Пользователь;
• за оставшуюся часть Оплаченного периода, если Договор расторгнут по инициативе Исполнителя в связи с нарушением Пользователем Договора или закона.

7.4. Заявление о возврате рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней со дня его получения. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, а при невозможности — на реквизиты, указанные Пользователем. Срок зачисления средств определяется банком и Платёжным сервисом и от Исполнителя не зависит.

7.5. Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя непрерывно более 72 (семидесяти двух) часов, Исполнитель по заявлению Пользователя либо продлевает Оплаченный период на время недоступности, либо возвращает соответствующую часть стоимости Оплаченного периода — по выбору Исполнителя.

7.6. Возврат по пунктам 7.2, 7.5 и 6.7 является единственным денежным обязательством Исполнителя перед Пользователем в связи с неоказанием или ненадлежащим оказанием услуги. Для Пользователя, на которого распространяется Закон о защите прав потребителей, сохраняются права, которые этот закон не позволяет ограничить.

8. Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису в соответствии с Договором и принимать организационные и технические меры для защиты данных, обрабатываемых в Сервисе.

8.2. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса с обычной для подобных сервисов заботливостью, но не гарантирует непрерывность и отсутствие ошибок. Исполнитель вправе приостанавливать работу Сервиса для профилактических работ, ограничивать доступ при чрезмерной нагрузке на инфраструктуру и устранять сбои.

8.3. Техническая поддержка оказывается через раздел «Помощь» Кабинета. Сроки ответа поддержки не гарантируются. Просмотр Кабинета сотрудником поддержки возможен только с согласия Пользователя и только в режиме чтения.

8.4. Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц для исполнения Договора (хостинг, хранение, связь, почта, приём платежей, справочные сервисы);
• блокировать Кабинет, удалять данные и ограничивать доступ при нарушении Пользователем Договора или закона, угрозе безопасности Сервиса либо по требованию уполномоченных органов — без предварительного уведомления;
• контролировать соблюдение Договора и собирать обезличенные сведения об использовании Сервиса в порядке, предусмотренном Политикой;
• направлять Пользователю сервисные сообщения (о входе, платежах, ответах поддержки, изменении условий).

9. Права и обязанности Пользователя

9.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с Договором, пользовательской документацией и законом, своевременно оплачивать Платный функционал и предоставлять поддержке сведения и файлы, необходимые для разбора обращения.

9.2. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание Документов, достоверность и полноту внесённых данных и обязан до подачи Документа в Приёмку сам проверить Документ, XML, печатный вид и подпись на соответствие актуальной Схеме, закону и правилам конкретной Приёмки.

9.3. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения Схем, нормативных актов и правил Приёмки, актуальность версии Схемы, по которой он готовит Документ, и сроки применения версий.

9.4. Сервис не является архивом. Пользователь самостоятельно сохраняет копии выгруженных файлов и иных важных для него данных.

9.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает оборудование, программное обеспечение, доступ к сети Интернет, КриптоПро, лицензии на него, сертификат электронной подписи и ключи.

9.6. Пользователю запрещено:

• использовать Сервис с нарушением закона или прав третьих лиц и загружать вредоносный код, а также материалы, нарушающие закон;
• создавать чрезмерную нагрузку на Сервис, обходить его защиту и ограничения Тарифа, автоматически собирать данные Сервиса без согласия Исполнителя;
• передавать доступ к Кабинету третьим лицам, перепродавать доступ, копировать, модифицировать, декомпилировать Сервис, удалять сведения о правах;
• вносить заведомо ложные данные и использовать Сервис для подготовки заведомо недостоверных документов.

9.7. Если Документы содержат персональные данные третьих лиц (подписантов, специалистов, работников, заявителей), Пользователь самостоятельно обеспечивает законные основания их обработки, в том числе получает согласия там, где закон их требует.

10. Электронная подпись

10.1. Подпись документа выполняется на стороне Пользователя с помощью КриптоПро и квалифицированного сертификата, выданного аккредитованным удостоверяющим центром. Закрытый ключ электронной подписи Исполнителю не передаётся и не покидает устройство Пользователя.

10.2. Исполнитель не является удостоверяющим центром, не удостоверяет и не подтверждает действительность сертификата, полномочия подписанта и юридическую силу подписи (Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Эти вопросы Пользователь решает самостоятельно.

10.3. Формат и параметры подписи ограничены функциями Сервиса. Соответствие подписи требованиям конкретной Приёмки Пользователь проверяет самостоятельно. Проверка подписи в Сервисе носит справочный характер.

10.4. Подписанная версия документа не изменяется средствами Сервиса; последующие правки создают новую версию. Подпись может быть отозвана в Сервисе в порядке, предусмотренном его функциями, при этом сведения об отзыве сохраняются.

11. Данные Пользователя

11.1. Данные и файлы, внесённые Пользователем, остаются у Пользователя. Пользователь предоставляет Исполнителю право обрабатывать их в объёме, необходимом для исполнения Договора: хранить, отображать, преобразовывать в XML и печатный вид, проверять, передавать участникам проекта по указанию Пользователя и копировать для обеспечения работы Сервиса.

11.2. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

11.3. Доступ к проекту получают только лица, которым Пользователь его предоставил. Пользователь отвечает за выбор участников проекта и их роли.

11.4. Исполнитель принимает меры для сохранности данных, но не гарантирует отсутствие потерь, повреждений и утечек. Пользователь обязан сохранять собственные копии данных (пункт 9.4).

11.5. Удалённые Пользователем данные и Кабинет могут быть невосстановимы. После прекращения Договора доступ к Кабинету может быть закрыт, а данные удалены в сроки, предусмотренные Политикой, за исключением случаев, когда закон требует их хранения.

11.6. Сведения справочников и подсказок (в том числе полученные из открытых реестров и от сторонних поставщиков) носят справочный характер, могут быть неполными или устаревшими, и Пользователь обязан проверять их.

12. Ограничение ответственности

12.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям и целям Пользователя, работать без перерывов и ошибок, а результаты его работы окажутся точными и полными.

12.2. Исполнитель не гарантирует и не несёт ответственности за результат использования Сервиса, в том числе за принятие, регистрацию, согласование Документа органом власти, экспертной организацией или информационной системой, положительное заключение, отсутствие замечаний, отказ в приёме, возврат без рассмотрения, сроки рассмотрения и иные решения третьих лиц. Документ, сформированный с помощью Сервиса, считается подготовленным Пользователем.

12.3. Исполнитель не влияет на и не отвечает за:

• принятие, изменение, отмену, толкование Схем, нормативных актов, форматов и требований к документам, сроки и порядок их применения;
• работу, доступность, настройки и результаты проверок официальных сервисов проверки («чекеров»), государственных и иных информационных систем, порталов приёма и экспертных организаций, а также расхождения между Проверкой в Сервисе и результатом проверки такого сервиса;
• внезапное или иное изменение правил Приёмки и требований экспертных организаций и органов власти;
• решения и действия органов власти, экспертных организаций, удостоверяющих центров и иных третьих лиц.

12.4. Проверка в Сервисе является вспомогательной. Проверка, пройденная без замечаний, не означает соответствия Документа требованиям Схемы, закона и правил Приёмки.

12.5. Исполнитель не несёт ответственности за:

• некорректность или неполноту Документа, возникшую из-за данных и действий Пользователя или третьих лиц, а также за содержание и достоверность данных, внесённых в Документ;
• ошибки, дефекты и неполноту самих Схем и официальных материалов, опубликованных органами власти;
• неточности автозаполнения, справочников и подсказок, а также неполный перенос данных между версиями Схем;
• работу КриптоПро, удостоверяющих центров, сертификатов и электронной подписи, браузера, операционной системы и оборудования Пользователя;
• сбои и недоступность третьих лиц (хостинг, связь, платёжные, почтовые и телефонные сервисы, поставщики данных);
• действия других пользователей и участников проекта, утрату Пользователем доступа к почте или номеру телефона, несанкционированный доступ по вине Пользователя;
• результат работы функций, помеченных как тестовые.

12.6. В пределах, допускаемых законом, Исполнитель не возмещает убытки Пользователя и третьих лиц, включая упущенную выгоду и косвенные убытки (штрафы, неустойки, потерю заказов, расходы на повторную подачу или повторную экспертизу, срыв сроков, репутационный вред). За Бесплатный функционал ответственность Исполнителя исключается в максимальной степени, допускаемой законом.

12.7. Если ответственность Исполнителя всё же наступила и закон допускает её ограничение, совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору не может превышать стоимость неоказанной части Оплаченного периода (возврат по разделу 7), а в иных случаях — сумму, фактически уплаченную Пользователем за Платный функционал за период, в котором допущено нарушение.

12.8. Ограничения настоящего раздела не распространяются на ответственность за умышленное нарушение и на иные случаи, когда закон не допускает ограничения или исключения ответственности; в этих случаях применяется закон. Недействительность части условий настоящего раздела не влечёт недействительности остальных.

12.9. Пользователь — организация или индивидуальный предприниматель самостоятельно урегулирует претензии третьих лиц, вызванные содержанием Документов и данных Пользователя или нарушением им Договора и закона, и возмещает Исполнителю убытки, возникшие из-за таких претензий.

13. Интеллектуальные права

13.1. Лицензия, предоставляемая Пользователю, является простой (неисключительной), непередаваемой, действует на территории всего мира в пределах функциональных возможностей Сервиса и на срок действия Договора.

13.2. Пользователю не передаются права на товарные знаки, исходный код и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, кроме прав, прямо названных в Договоре.

13.3. Схемы, таблицы стилей, нормативные тексты и иные материалы органов власти принадлежат их правообладателям и используются в Сервисе для целей Договора.

13.4. Исключительные права на Документы и данные, подготовленные Пользователем, принадлежат Пользователю или иным лицам в соответствии с законом.

14. Персональные данные и сообщения

14.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются Исполнителем в соответствии с Политикой ООО «ЭЛЕМЕНТЕКС» в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, принятыми Пользователем при регистрации, и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

14.2. Персональные данные третьих лиц, внесённые Пользователем в Документы, Исполнитель обрабатывает по поручению Пользователя и только для исполнения Договора, соблюдая конфиденциальность и принимая меры по защите данных. Законность основания обработки обеспечивает Пользователь (пункт 9.7).

14.3. Сервисные сообщения не являются рекламой. Рекламные и информационные рассылки направляются только при отдельном согласии Пользователя, которое можно отозвать.

14.4. Использование статистики посещений и файлов cookie определяется Политикой и ответом Пользователя в окне о сборе данных. Согласие на обработку данных можно отозвать письмом на адрес электронной почты, указанный в разделе 19.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, авариями, массовыми беспорядками, военными действиями, актами органов власти, ограничениями доступа, санкциями, массовыми сбоями сетей связи, а также DDoS-атаками и сбоями у поставщиков инфраструктуры, которые Исполнитель не мог предотвратить.

15.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок любым доступным способом, в том числе публикацией на Сайте.

16. Изменение Оферты, срок и расторжение

16.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до его расторжения.

16.2. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу через 10 (десять) календарных дней после публикации, если в ней не указан более поздний срок. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе отказаться от Договора (раздел 7) до их вступления в силу. Для Пользователя, на которого распространяется Закон о защите прав потребителей, изменения, ухудшающие его положение, не применяются к уже Оплаченному периоду.

16.3. В споре применяется редакция Оферты, действовавшая на момент возникновения спорных отношений.

16.4. Исполнитель вправе отказаться от Договора в части Бесплатного функционала в любое время. В части Платного функционала Исполнитель вправе отказаться от Договора с уведомлением не менее чем за 10 (десять) календарных дней и возвратом стоимости неиспользованной части Оплаченного периода, а при нарушении Пользователем Договора или закона — немедленно, без возврата (пункт 7.3).

16.5. После прекращения Договора Пользователь обязан прекратить использование Сервиса. Хранение и удаление данных — по пункту 11.5.

17. Уведомления

17.1. Исполнитель направляет юридически значимые сообщения на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации, и в Кабинет, а неперсонифицированные уведомления публикует на Сайте. Сообщение считается полученным на следующий день после отправки.

17.2. Пользователь обязан поддерживать адрес электронной почты в рабочем состоянии. Исполнитель не отвечает за непредоставление сообщения, если адрес указан неверно или недоступен.

17.3. Пользователь направляет обращения Исполнителю через раздел «Помощь» Кабинета, а письменные претензии — по адресу Исполнителя или на адрес электронной почты, указанные в разделе 19.

18. Применимое право и разрешение споров

18.1. К Договору применяется право Российской Федерации.

18.2. Споры разрешаются путём переговоров. До обращения в суд направляется письменная претензия; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней со дня получения, а для Пользователя, на которого распространяется Закон о защите прав потребителей, — сроки, установленные этим законом.

18.3. Споры с Пользователями — организациями и индивидуальными предпринимателями рассматриваются в Арбитражном суде города Москвы. Споры с иными Пользователями рассматриваются судом в порядке, установленном законом.

18.4. Недействительность отдельных условий Оферты не влечёт недействительности остальных. Пользователь не вправе уступать права и переводить долги по Договору без письменного согласия Исполнителя.

18.5. Пользователь — организация или индивидуальный предприниматель заверяет (статья 431.2 ГК РФ), что надлежащим образом создан и осуществляет деятельность, лицо, принявшее Оферту, уполномочено на это, внесённые данные достоверны, а Сервис используется в профессиональных целях и при наличии законных прав на загружаемые данные. Исполнитель вправе расторгнуть Договор при недостоверности заверений и требовать возмещения вызванных этим убытков.

19. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «ЭЛЕМЕНТЕКС».

ОГРН 1247700665475, ИНН 9725170750.

Адрес места нахождения: город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, проезд 1-й Автозаводский, дом 4 корпус 1 помещение 47/1/5.

Адрес электронной почты для обращений и претензий: (адрес виден при включённом JavaScript).

Обращения по Договору принимаются через раздел «Помощь» Кабинета. Платёжные реквизиты, не указанные в настоящем разделе, публикуются на Сайте.